Retail Tech : Bestseller déploie la RFID, Convoy supprime à nouveau des emplois

L'hebdomadaire Retail Tech Roundup compile les actualités technologiques dans les secteurs de la chaîne d'approvisionnement, de la fabrication, de la vente au détail, du commerce électronique, de la logistique et de l'exécution.

Artisanat

Craft, une plateforme conçue pour permettre aux professionnels de la chaîne d'approvisionnement et des achats de découvrir de nouveaux fournisseurs, a conclu un financement par actions de série B de 32 millions de dollars.

Grâce à ce financement, Craft souhaite développer davantage sa plateforme d'intelligence des fournisseurs, approfondir son exécution de mise sur le marché dans des secteurs verticaux clés et accélérer la recherche et le développement pour répondre et dépasser les besoins du marché. Le financement a été dirigé par BAM Elevate, la branche de capital-risque de Balyasny Asset Management.

Au cours de l'année écoulée, la société affirme avoir approfondi son intégration des données multidimensionnelles des fournisseurs, développé des capacités d'analyse avancées, notamment Craft Risk Hub, Craft N-Tier Mapping et Craft Alerts, et amélioré sa suite de collaboration et de gestion de cas basée sur le cloud. flux de travail.

L'attention croissante portée à l'échelle du secteur à la cybersécurité, à l'ESG, à la conformité légale et à la géopolitique met en évidence le besoin de renseignements complets et fiables sur ces catégories, partagés à tous les niveaux du réseau d'approvisionnement de l'entreprise. De plus en plus, les entreprises des secteurs privé et public cherchent à prévoir et à atténuer les problèmes de manière proactive plutôt que réactive, en plus d'intégrer une surveillance continue des fournisseurs dans les opérations quotidiennes.

Les détaillants utilisent Craft pour déterminer les fournisseurs alternatifs à utiliser si des risques ou d'autres problèmes surviennent dans un domaine de leur chaîne d'approvisionnement.

Craft affirme que sa plate-forme de données propriétaire ingère des données provenant de systèmes clients internes et de sources externes, et génère des informations sur les risques et les opportunités pour le client dans un portail basé sur le cloud. Alors que les produits de business intelligence peuvent obliger les clients à apporter leurs propres données, Craft affirme que sa solution est fournie avec des données complètes provenant de milliers de sources, faisant apparaître des informations critiques sur les fournisseurs.

La vue à 360 degrés des entreprises cibles qui en résulte comprend plus de 500 types de données qui sont constamment actualisées à l'aide de l'apprentissage automatique et de la validation humaine. Craft compile également des données dans des profils d'entreprise pour fournir des informations aux professionnels qui utilisent la plate-forme. Celles-ci incluent des données réduites au niveau SKU du produit.

Craft affirme que les revenus ont augmenté de 100% en 2022, avec des entreprises du Fortune 500 et des agences gouvernementales parmi les nouveaux clients et d'importantes extensions de contrats. L'entreprise compte environ 60 clients et prévoit de faire passer ce chiffre de 100 à 120 d'ici la fin de l'année.

Le financement comprenait également la participation de Greycroft ; Débouchez le capital ; Alpha élevé ; ServiceNow Ventures ; Partenaires Point Field ; Frederic Kerrest, vice-président exécutif et co-fondateur d'Okta ; Stacey Epstein, directrice marketing de Freshworks ; et Edith Harbaugh, cofondatrice et PDG de LaunchDarkly.

Best-seller/Nedap

Bestseller a déployé la solution RFID de la plate-forme iD Cloud de Nedap dans 380 magasins Vero Moda en janvier.

Nedap affirme que la mise en œuvre d'iD Cloud peut aider à améliorer l'efficacité de la réception des produits et l'introduction de réapprovisionnements en temps réel. Cela donne plus de temps au personnel du magasin pour se concentrer sur la prestation d'une expérience d'achat transparente dans tous les magasins Vero Moda.

"Notre objectif principal est d'optimiser encore plus les opérations des magasins en ajoutant des marchandises basées sur la RFID pour recevoir et partager des données transactionnelles afin de boucler la boucle autour de la RFID", a déclaré Casper Terp Harboe, chef de projet RFID chez Bestseller, dans un communiqué. "Avec cette vue unique sur tout le stock, Vero Moda peut proposer avec succès les bons produits au bon endroit sans seuils de sécurité élevés. Cela a un impact positif sur la durabilité et la rentabilité."

En s'associant à Nedap, l'entreprise familiale internationale de mode qui compte plus de 2 600 magasins, abritant des marques telles que Jack & Jones, Vero Moda et Only, accélérera rapidement la flexibilité et le service de son activité omnicanale dans tous ses magasins Vero Moda. Avec le soutien de Nedap, Vero Moda vise à améliorer la façon dont elle interagit avec les acheteurs et à garantir une expérience de marque transparente à tous les points de contact avec les consommateurs. La visibilité des stocks sera un élément clé de la disponibilité des produits, ainsi que des services circulaires, a déclaré le détaillant.

« En tant qu'entreprise, nous ne tenons rien pour acquis, surtout pas la fidélité des clients. Pour que nos clients soient satisfaits, nous devons toujours avoir le bon produit disponible sur tous nos canaux de vente sans surstocker ni surproduire », a déclaré Terp Harboe. "Nos magasins jouent un rôle essentiel dans cette ambition. Maintenant que nous franchissons la prochaine étape de notre parcours RFID, nous avons besoin d'un partenaire qui nous permette de répondre à nos ambitions. Nous avons trouvé ce partenaire en Nedap avec sa communauté d'utilisateurs mondiale et sa piste éprouvée enregistrer."

Nedap a également lancé iD POS 2, un lecteur de point de vente basé sur la RFID développé pour accélérer considérablement les passages en caisse. La technologie vise à donner aux détaillants de mode une vue en temps réel de leur inventaire, permettant une prévention des pertes basée sur les données et débloquant divers concepts omnicanaux, notamment l'expédition depuis le magasin et le click-and-collect.

ID POS 2 sera officiellement lancé lors du salon EuroShop 2023 à Düsseldorf, en Allemagne, qui débutera le 26 février. La plateforme a été conçue avec l'objectif de Nedap de permettre aux détaillants de créer une visibilité des stocks en temps réel avec zéro déchet et aucune perte. La solution de point de vente vise à éliminer les frictions des expériences d'achat physiques et à améliorer les niveaux de service client en toute sécurité, grâce aux données RFID.

La solution a été largement testée par des détaillants mondiaux, notamment la marque de denim G-Star Raw et le fabricant de vêtements norvégien Voice Norge AS.

"Notre objectif est de faciliter autant que possible l'achat des clients, que ce soit dans nos magasins ou en ligne. ID POS 2 garantit une expérience de paiement sans friction", a déclaré Barry van Wijk, responsable des opérations de vente au détail chez G-Star Raw, à propos du capacités de lecture en masse de la technologie.

Pour Voice Norge AS, elle a déployé iD POS 2 pour mettre à jour les niveaux d'inventaire en temps réel. Hedda Hjerthén, responsable de la chaîne d'approvisionnement chez Voice Norge AS, a déclaré : « Nous pouvons désormais transférer les données de point de vente au niveau des articles vers iD Cloud, la plate-forme de gestion des stocks de Nedap. Cela nous permet de réapprovisionner notre surface de vente encore plus fréquemment avec les bons articles, en fonction à la fois sur les ventes et sur les données de comptage de cycles et d'augmenter encore plus les ventes. »

ID POS 2 marque automatiquement un article comme "vendu" dans la base de données RFID, et lorsqu'il est combiné avec un système EAS basé sur RFID, les détaillants peuvent éventuellement s'éloigner des étiquettes rigides tout en maintenant le même niveau de sécurité, voire plus.

Les principales caractéristiques de la technologie comprennent la lecture en masse au point de vente, les mises à jour des stocks en temps réel, les capacités de surveillance des services à distance et les installations plug-and-play. La technologie comprend également les derniers chipsets Impinj.

Identifiant/Trace-ID

Identiv, un fournisseur de technologies de sécurité et d'identification numériques basées sur l'Internet des objets (IoT), a signé un accord stratégique exclusif avec Trace-ID pour devenir le fournisseur exclusif de la gamme complète de RFID UHF spécialisées et industrielles de l'entreprise en Amérique du Nord.

Ce partenariat est conçu pour fournir des RFID UHF spécialisées et industrielles à des prix compétitifs et permet à Identiv d'accéder à une usine de fabrication européenne qui a une visibilité directe sur 1 milliard d'unités de capacité UHF spécialisée.

Le partenariat avec Trace-ID étend l'empreinte de fabrication d'Identiv, permettant à la société d'ajouter à son portefeuille de produits déjà étendu, de renforcer sa position de leader de la technologie RFID spécialisée. Ce partenariat permettra à Identiv de fournir des solutions RFID UHF industrielles pour des centaines de cas d'utilisation dans tous les secteurs.

Les écosystèmes connectés d'Identiv mettent l'IoT en mouvement, créant des identités numériques pour chaque objet physique. L'équipe RFID de l'entreprise s'occupe de la recherche, de la conception, du développement, des logiciels et de la fabrication.

Identiv intègre des balises, des incrustations et des étiquettes dans des milliards d'objets du quotidien, y compris les dispositifs médicaux, les produits pharmaceutiques, les marques de luxe, la vente au détail spécialisée, les vêtements de sport, les applications industrielles, les emballages intelligents, les supports de bibliothèque, les jouets, le vin et les spiritueux, les appareils mobiles, les articles de la chaîne du froid et denrées périssables.

Convoi

La plateforme de fret numérique Convoy a procédé à sa troisième série de licenciements en un an et ferme son bureau d'Atlanta dans le cadre d'une restructuration plus large.

La restructuration, annoncée par le PDG et fondateur de Convoy, Dan Lewis, sur sa page personnelle LinkedIn, fait partie de la transition de l'entreprise vers un nouveau "modèle de service client". Le nombre d'employés licenciés n'a pas été dévoilé.

Lewis a déclaré que le nouveau modèle de service client "flexible" réunit des "équipes de support dédiées" qui sont formées sur les besoins et les exigences opérationnelles d'un ou de quelques expéditeurs. La plate-forme Convoy elle-même est conçue pour aider à automatiser une grande partie du travail d'une équipe d'assistance client de fret traditionnelle.

Le fondateur a déclaré qu'un pilote du modèle avait généré des gains d'efficacité opérationnelle de 30 à 40 %.

"Ce changement représente un grand pas en avant dans notre façon de fonctionner, mais il a un coût. Une automatisation accrue et une concentration plus étroite ont modifié nos besoins en personnel", a déclaré Lewis. "En raison de ce changement, nous aurons beaucoup moins d'employés basés à Atlanta, et nous ne pouvons plus justifier le maintien de nos bureaux actuels à Atlanta."

Lewis a indiqué que le "modèle de travail" des employés restants changera au cours des prochains mois. Des mesures supplémentaires de réduction des coûts devraient avoir un impact sur le reste de l'entreprise, Lewis affirmant qu'il y aura "des réductions dans d'autres équipes de l'entreprise".

Convoy rejoint une vague de licenciements dans l'espace logistique, notamment FedEx, Rivian, CH Robinson, Flexport, GXO Logistics et Project44.

Comme beaucoup de ces autres entreprises, en particulier du côté technologique, Convoy a levé un montant substantiel de capitaux dans les années précédant les licenciements alors que les dépenses de commerce électronique s'accéléraient et que davantage d'entreprises avaient besoin de numériser leurs chaînes d'approvisionnement.

Après avoir levé 400 millions de dollars en 2019, Convoy a levé 260 millions de dollars supplémentaires en avril 2022, valorisant l'entreprise à 3,8 milliards de dollars. L'entreprise a procédé à sa première série de licenciements à peine deux mois plus tard, avant de mettre en œuvre une autre série de suppressions d'emplois en octobre.

La société connecte les expéditeurs et les courtiers de fret à un réseau national de 400 000 camions via son application pour smartphone et sa plate-forme technologique. Convoy affirme que le réseau est conçu pour offrir une capacité de fret à la demande et élastique, permettant aux expéditeurs de transporter les marchandises plus efficacement et aux camionneurs de gagner plus tout en réduisant les émissions de carbone inutiles.

Groupe Descartes Systems/GroundCloud

Le fournisseur de logiciels de logistique Descartes Systems Group a acquis GroundCloud, un fournisseur basé sur le cloud de solutions de transport au dernier kilomètre et d'outils de conformité en matière de sécurité routière, pour un montant pouvant atteindre 138 millions de dollars.

Les transporteurs du dernier kilomètre tirent parti de GroundCloud pour recevoir les commandes de livraison des clients, planifier et exécuter des itinéraires en fonction de ces commandes, former et surveiller les conducteurs sur la sécurité et les performances, gérer les actifs et les ressources et analyser l'efficacité opérationnelle de leur entreprise.

La plate-forme de GroundCloud intègre également la télématique vidéo pour assurer la détection et la vérification des événements de conduite, combinée à des solutions de coaching réactif conçues pour améliorer la sécurité.

Andrew Roszko, directeur commercial de Descartes, a déclaré dans un communiqué que la conformité dans le dernier kilomètre reste encore compliquée, car des milliers de prestataires de services de livraison sous-traités travaillent comme agents pour de plus grands transporteurs. GroundCloud peut aider à assurer des opérations plus transparentes, une visibilité de bout en bout et des normes de sécurité et de conformité plus élevées, en aidant les transporteurs du dernier kilomètre à se conformer aux divers mandats de sécurité des grandes marques de transport.

GroundCloud a son siège social à Minneapolis, dans le Minnesota. Descartes a acquis GroundCloud pour une contrepartie initiale d'environ 80 millions de dollars en espèces, plus une contrepartie potentielle basée sur les performances en fonction des objectifs de revenus au cours de chacune des deux premières années suivant l'acquisition. Tout complément de prix devrait être payé au cours des exercices 2025 et 2026.

L'accord intervient un mois seulement après que Descartes a acquis un autre fournisseur de technologie de chaîne d'approvisionnement, le fournisseur de solutions de gestion des expéditions Supply Vision, pour 12 millions de dollars.

Supply Vision est conçu pour aider les fournisseurs de services logistiques (LSP) à numériser leurs opérations et à gérer le cycle de vie des expéditions. Basée aux États-Unis, la société fournit des applications modulaires qui aident les prestataires de services logistiques à coordonner les expéditions, du devis, de l'acheminement et de la réservation jusqu'à la livraison finale. La plate-forme Supply Vision s'intègre également à des solutions de visibilité en temps réel, telles que Descartes MacroPoint, pour fournir aux LSP et à leurs clients finaux plus d'informations sur l'état et l'emplacement des expéditions.

L'acquisition de Supply Vision complète les récents investissements de Descartes dans les logiciels de logistique, notamment QuestaWeb, Kontainers et Portrix, alors que la société cherche à élargir son empreinte pour les LSP.

PortPro

PortPro, un fournisseur de logiciels de gestion des transports (TMS) axé sur la communauté du factage, a levé un financement de série A de 12 millions de dollars dirigé par Avenue Growth Partners.

PortPro a construit DrayOS pour permettre aux transporteurs et aux chauffeurs d'accéder à des logiciels qui résolvent ces problèmes directement depuis leur portail Web ou leur smartphone. Ses offres comprennent un TMS pour les transporteurs de factage et intermodaux, des solutions de connectivité et de visibilité pour les courtiers, les transporteurs et les expéditeurs, ainsi que de solides intégrations avec d'autres fournisseurs desservant la chaîne d'approvisionnement.

Avec le financement, PortPro affirme qu'il investira massivement dans la construction de sa plate-forme technologique.

La plate-forme permet aux répartiteurs de visualiser l'itinéraire et la disponibilité d'un chauffeur, de déterminer les chargements qui doivent être attribués à un chauffeur et d'expédier les chargements directement aux chauffeurs.

PortPro cherche à relever les défis plus larges auxquels sont confrontés les transporteurs qui ne disposent pas de services informatiques pour mettre en œuvre et gérer les logiciels, dans le but de poursuivre la transformation numérique des entreprises de factage.

Saxx/Emperia

La marque de sous-vêtements et de vêtements pour hommes haut de gamme Saxx a lancé une boutique virtuelle dédiée, une expérience immersive dans le métaverse propulsée par le fournisseur de plateforme de boutique virtuelle Emperia, qui permet aux acheteurs de parcourir des articles en trois dimensions dans une salle d'exposition à 360 degrés.

Le magasin propose exclusivement des sous-vêtements, des hauts et des maillots de bain de la collection DropTemp de Saxx, qui utilise un tissu évaporatif exclusif pour refroidir le corps.

En entrant dans le magasin, les acheteurs sont transportés dans ce qu'Emperia appelle un environnement "oxymore" où il neige dans le désert, mettant en évidence les qualités de refroidissement de DropTemp.

Une courte allée bordée de présentoirs de produits achetables mène ensuite à une salle d'exposition en plein air. Plus d'articles peuvent être trouvés autour de la piscine de la salle d'exposition, y compris des sous-vêtements, des hauts à manches courtes et longues, des polos et des sweats à capuche avec UPF 50 qui peuvent être portés dans l'eau. Les acheteurs sont encouragés à "plonger" dans la piscine, ce qui ouvre une autre zone de vente au détail composée d'une variété d'imprimés de la ligne de maillots de bain de Saxx.

"Nous aimons faire les choses différemment des autres marques, et une boutique virtuelle nous a donné l'opportunité de donner vie à notre technologie DropTemp dans un cadre inattendu", a déclaré Wendy Bennison, PDG de Saxx. "Il s'agit d'une étape passionnante pour SAXX car nous pourrons nous connecter avec nos clients d'une nouvelle manière. Non seulement cela marque notre premier magasin virtuel, mais c'est aussi notre tout premier point de vente autonome où les acheteurs peuvent se promener et interagir avec nos produits, bien que virtuellement."

Emperia a créé une plate-forme SaaS qui permet un contrôle créatif pour les détaillants et les marques afin de mettre à jour la marchandise et de changer le décor du magasin afin que le maintien d'un espace virtuel puisse être aligné sur les opérations physiques du magasin d'un détaillant.

En offrant cette expérience virtuelle aux consommateurs, Emperia souhaite communiquer des récits de marque adaptés à l'environnement unique du monde virtuel. La société a déjà lancé des expériences virtuelles pour Bloomingdale's, Dior et Burberry en collaboration avec Harrods.

La société a levé 10 millions de dollars lors d'un cycle de financement de série A en janvier dirigé par Base10 Partners. Emperia a déclaré qu'il utiliserait le financement pour développer son équipe, développer sa plate-forme de magasin virtuel et approfondir les capacités de la suite de données qui l'alimente, dans le but d'accélérer sa présence sur le marché mondial. L'entreprise prévoit également d'utiliser les données clients des magasins virtuels pour fournir aux détaillants de meilleurs outils pour personnaliser l'expérience client.

Gotham City en ligne/Epson

Le fabricant d'impression à la demande Gotham City Online, la société mère du vendeur de vêtements de culture pop Pop Threads, a sélectionné les solutions Direct-to-Garment (DTG) d'Epson pour faire évoluer et rationaliser son activité de vêtements.

Gotham City a installé une flotte d'imprimantes Epson SureColor F2100 et SureColor F3070 DTG pour produire un assortiment de produits textiles. En conséquence, la société affirme avoir connu un flux de travail plus efficace ainsi que de nouvelles opportunités de personnalisation, permettant une offre de produits élargie.

"La technologie de nouvelle génération proposée dans le SureColor F2100, puis à nouveau dans la série industrielle SureColor F3070, nous a vraiment époustouflés", a déclaré David Topkins, co-fondateur de Gotham City Online. "La SureColor F3070 comprend des fonctionnalités intéressantes, telles qu'une vitesse d'impression accrue, des fonctionnalités améliorées et la sensibilité de la hauteur du plateau. Grâce à sa vitesse, nous avons constaté un meilleur retour sur investissement avec les commandes nécessitant des images plus grandes."

Avec les fonctionnalités industrielles SureColor F3070, Gotham City a connu une augmentation de la productivité avec des vêtements de plus grande taille et des vêtements avec de grandes images. De plus, les vêtements plus épais, tels que les pulls molletonnés, ont bénéficié du nouveau capteur de hauteur de platine du SureColor F3070.

Les imprimantes Epson DTG se sont intégrées au système d'automatisation des tâches du fabricant pour rationaliser davantage le flux de travail, augmenter l'efficacité et fournir une solution évolutive.

"L'ouverture du SDK, nous permettant de vraiment intégrer, contrôler et lier nos systèmes au contrôle de l'équipement, a fait une énorme différence", a déclaré Jonathan Garriss, PDG de Gotham City Online, dans un communiqué.

Selon Topkins, les imprimantes Epson ont permis à l'entreprise d'étendre ses activités si nécessaire.

"Les imprimantes sont installées dans une configuration de pod et cela nous aide à augmenter la production selon les besoins pendant la haute saison et lorsque nous avons une forte augmentation de la demande", a déclaré Topkins.

L'équipe de Gotham City a également obtenu des avantages supplémentaires grâce aux réservoirs d'encre en vrac de l'imprimante SureColor F3070 et aux fonctionnalités de maintenance simples.

"Le SureColor F3070 nous permet de programmer la maintenance, afin de minimiser l'impact négatif sur notre production", a déclaré Garriss. "Ce n'est pas constamment en panne ; nous n'avons pas le réparateur Epson ici tout le temps. Cependant, c'est aussi agréable d'avoir ce réseau d'assistance d'Epson, d'avoir ce point de contact et de contrôler la qualité du début à la fin, que ce soit de l'encre aux pièces, en passant par les kits de nettoyage, c'est bien d'avoir une solution simplifiée."

Très/Constructeur

Le détaillant de commerce électronique basé au Royaume-Uni, Very, a sélectionné Constructor, une plateforme de recherche et de découverte de produits alimentée par l'IA. Le détaillant vise à utiliser la technologie du constructeur pour offrir des expériences et des parcours d'achat personnalisés qui stimulent l'engagement, la fidélité et les conversions.

Avec un chiffre d'affaires annuel de 1,8 milliard de livres (2,2 milliards de dollars), Very est la marque de vente au détail à la croissance la plus rapide du groupe Very, proposant des articles de mode, de technologie, d'articles ménagers, de jouets et d'équipements sportifs. Avec un catalogue de produits aussi vaste, il est important pour Very d'aider chaque acheteur individuel à trouver ce qu'il veut et ce dont il a besoin, afin qu'il ne soit pas submergé et puisse bénéficier d'une expérience d'achat utile et cohérente sur le site Web de Very et sur son application mobile.

"Very cherche toujours à offrir une expérience client supérieure. Une partie importante de cela consiste à reconnaître les préférences et les besoins uniques de chaque acheteur, et à les aider à trouver les meilleurs articles pour leur style de vie", a déclaré Paul Hornby, directeur de l'expérience client numérique chez The Very Group, dans une déclaration. "L'approche de Constructor basée sur l'IA et l'apprentissage automatique pour la découverte de produits aidera nos acheteurs rapidement et - en se souvenant et en reflétant leur histoire avec nous sur tous les canaux - tout en poursuivant notre propre parcours de transformation numérique."

Very tirera parti de la suite de découverte de produits de Constructor, y compris des capacités et des solutions pour la recherche, la navigation, la curation de produits et même les quiz des clients.

Lorsque les acheteurs de Very utilisent la recherche pour trouver un article, ils peuvent instantanément afficher des résultats optimisés pour leurs préférences et leurs goûts personnels, ainsi que pour les indicateurs de performance clés (KPI) de Very. En parcourant les nombreuses pages, ils présentent des articles à la fois personnalisés pour les acheteurs Very et optimisés pour les KPI du commerçant.

Very peut créer des pages de destination de produits dynamiques entièrement personnalisées basées sur des règles automatiques ou des listes de produits organisées. La toute dernière offre de Constructor utilise des données zéro partie (en posant de brèves questions aux acheteurs, comme le ferait un associé en magasin) et, en fonction de leurs réponses, personnalise les articles et les recommandations qu'ils voient ensuite.

La plate-forme du constructeur apprend de la requête de chaque acheteur, ce qui, selon l'entreprise, s'élève à des centaines de millions de fois par jour. À chaque clic, ajout au panier, réponse au quiz, achat et plus encore, Constructor utilise le comportement du flux de clics pour classer automatiquement les résultats et proposer des recommandations, montrant aux acheteurs les produits qu'ils adoreront et reflétant les principaux KPI des entreprises de commerce électronique.

Recevez notre newsletter quotidienne et nos offres spéciales