En direct de GS1 Connect : une résurgence pour la RFID ?

Le livre blanc révèle que la RFID permet aux détaillants de prospérer dans un paysage de vente au détail en évolution.

La technologie d'identification par radiofréquence (RFID) a longtemps été considérée comme une solution prometteuse pour les détaillants. Pourtant, l'exigence d'étiqueter chaque article a entravé son adoption généralisée, créant une dynamique de va-et-vient au sein de l'industrie. Récemment, il y a eu un regain d'intérêt pour l'utilisation de la technologie RFID, selon Retail's RFID Evolution: Front-of-Store Applications, un livre blanc rédigé conjointement par GS1 US et le MIT Auto-ID Laboratory.

L'intérêt est particulier pour les opérations de vente au détail frontales, car les détaillants sont confrontés à la concurrence féroce du commerce électronique, à la hausse de l'inflation, aux revendications salariales et aux pénuries de main-d'œuvre provoquées par la Grande Démission. Les taux d'inflation sont à leur plus haut niveau depuis quatre décennies, tandis que le marché du travail reste à 1,2 million d'emplois en dessous de son niveau d'avant la pandémie. Les bénéfices du secteur de la vente au détail ont chuté de 30 % par rapport à l'année précédente, obligeant les détaillants à rechercher toutes les alternatives pour réduire les coûts.

Au cours des dernières années, les grands détaillants se sont tournés vers la technologie et l'automatisation, explorant des tendances telles que l'Internet des objets (IoT), les interactions sans contact et le traitement omnicanal comme solutions potentielles. Amazon, par exemple, a mis en œuvre avec succès des technologies innovantes telles que les capteurs d'étagères et de chariots, la vision artificielle et l'intelligence artificielle (IA) pour améliorer leurs opérations. Cependant, ces solutions posent des problèmes d'évolutivité et entraînent des coûts de déploiement pouvant atteindre 1 million de dollars par magasin. Par conséquent, les petits et moyens détaillants se heurtent à d'importants obstacles à l'entrée dans l'adoption de ces technologies. Ne pas adopter l'automatisation peut entraîner des inefficacités accrues et le risque de perdre des clients au profit de concurrents plus importants et technologiquement avancés. Entrez le RFiD relativement peu coûteux.

Les chariots et les paniers d'achat équipés d'étiquettes RFID RAIN pourraient suivre le flux des acheteurs dans un magasin de détail déjà équipé de lecteurs RFID. Au cours des deux dernières décennies, la technologie RFID a fait des progrès substantiels. Les coûts des étiquettes et des lecteurs RFID passifs UHF ont considérablement diminué, tandis que la plage de lecture, la précision et les performances des lecteurs de la gestion des stocks se sont considérablement améliorées. Par exemple, les coûts des lecteurs RFID RAIN ont également diminué au cours de la dernière décennie sans compromis significatifs en termes de performances. Il est possible d'obtenir des lecteurs de niveau entreprise dans la fourchette de prix de 500 $ à 800 $, soit au moins 50 % de moins que les prix des lecteurs dans les années 2010. L'infrastructure de connectivité sans fil est devenue omniprésente, et les étiquettes et lecteurs RFID sont disponibles dans diverses sensibilités et facteurs de forme. Ces avancées ont libéré le potentiel d'applications tant attendues telles que les étagères intelligentes, les affichages dynamiques des prix et l'optimisation de l'agencement des magasins.

De nombreux détaillants utilisent déjà la technologie RFID dans leur chaîne d'approvisionnement et leur logistique d'arrière-plan. Dans une enquête Accenture de 2021, 80 % des détaillants avaient une opinion positive de la RFID et ont constaté une amélioration substantielle du retour sur investissement. En fait, Walmart, l'un des premiers à adopter la RFID, a récemment annoncé qu'il rendrait obligatoire l'utilisation des étiquettes RFID RAIN pour les articles autres que les vêtements, tels que les articles ménagers, les articles de sport, l'électronique, les pneus de véhicules et les jouets. Fait intéressant, alors que la RFID est bien établie en tant que technologie de suivi dans les opérations de back-end dans les magasins, il y a eu un intérêt croissant pour son déploiement dans les opérations de front-end. Les motivations sont à la fois une productivité accrue et une expérience client améliorée. En tirant parti de cette infrastructure existante, les détaillants ont une opportunité unique d'étendre les solutions RFID à leurs opérations frontales de manière plus efficace et plus rentable que des technologies telles que la vision par ordinateur alimentée par l'IA.

La technologie et l'automatisation sont essentielles pour que les détaillants prospèrent dans une ère de concurrence intense et de défis croissants. La technologie RFID offre une solution viable et rentable aux détaillants pour améliorer leurs opérations d'emballage et frontales, rationaliser les processus et maintenir un avantage concurrentiel sur le marché. En adoptant les progrès de la technologie RFID et en apprenant des leaders de l'industrie, les détaillants peuvent ouvrir de nouvelles possibilités et ouvrir la voie à un avenir prospère dans le secteur de l'emballage.